在鋁合金門窗行業(yè)競爭白熱化的當(dāng)前，鋁合金門窗加盟商要想生意做的紅紅火火，關(guān)鍵還是要做好溝通，而溝通是人于人之間的一座橋梁。那么鋁合金門窗加盟商怎樣和消費(fèi)者溝通呢？又有哪些溝通技巧呢？以下是鋁合金門窗十大品牌企業(yè)澳威門窗總結(jié)的經(jīng)驗分享，希望能幫到更多的門窗加盟商。

一、形體語言溝通

鋁合金門窗加盟商導(dǎo)購員用動作，比如眨眼、做鬼臉等肢體語言也是進(jìn)行意思表達(dá)的一種方式。當(dāng)然這樣的表示不一定是人人都能明白的哦!所以適用范圍比較狹窄! 各種溝通方式使用的場合是不盡相同的，要盡量選擇最適合的方式進(jìn)行溝通才能達(dá)到最理想的溝通效果!但有時迫于環(huán)境的約束，不能選擇最佳的溝通方式，難免會影響到溝通的效果。鋁合金門窗加盟商與消費(fèi)者之間的溝通，最適合的方式的如果是在互聯(lián)網(wǎng)上當(dāng)然是通過聊天工具進(jìn)行的文字溝通。這樣既能清楚表達(dá)雙方的意思，也能落有憑據(jù)，避免不必要的糾紛。

二、文字溝通

這種方式比較復(fù)雜、煩瑣，但是比較直觀、正規(guī)，也比較安全，凡事都能做到有據(jù)可尋，常常被用于正式的場合!

三、溝通的態(tài)度

鋁合金門窗加盟商與消費(fèi)者溝通是否有成效，對話雙方的態(tài)度是很關(guān)鍵的。雙方首先要有進(jìn)行溝通的意愿，并懷著誠意進(jìn)行溝通，必要時還要做出一定的讓步。門窗十大品牌的加盟商跟客戶溝通的時候要如何表現(xiàn)出誠意呢？主要有以下三點(diǎn)。

1、要學(xué)會聆聽

在鋁合金門窗消費(fèi)者消費(fèi)者進(jìn)行講述的時候，鋁合金門窗加盟商的導(dǎo)購員要注意聆聽，不要隨便的插話，必要時還可以做適當(dāng)?shù)墓P記。如果你經(jīng)常要客戶重復(fù)他的需求，會使客戶認(rèn)為你沒有誠意，所以在聆聽時，可以做適當(dāng)?shù)墓P記是很必要的。可能你的記性不錯，腦子也很聰明，但有時會因為其他事情或人的打斷，導(dǎo)致遺漏。“好記性不如爛筆頭”，有了筆記就可以隨時找到你需要的信息。讓鋁合金門窗消費(fèi)者時刻感受到你是在認(rèn)真聆聽他說的每一句話。

2、盡量避免同時跟多人進(jìn)行談話

鋁合金門窗加盟商導(dǎo)購員在和消費(fèi)者溝通的時候，應(yīng)盡量避免開和不同的客戶或是朋友進(jìn)行同時對話，因為這樣很容易把不同的談話內(nèi)容混淆起來，讓消費(fèi)者有不被尊重的感覺。如果在和一個客戶進(jìn)行對話的時候，有其他的客戶來詢問門窗產(chǎn)品問題，澳威門窗建議可以先跟他解釋一下原因。不要害怕會失去那個客戶，因為由于你的分心，可能會同時失去二個客戶。

3、在適當(dāng)?shù)臅r候給客戶適當(dāng)?shù)慕ㄗh

很多鋁合金門窗加盟商賣家都希望一位客戶能購買多款自己的產(chǎn)品，這樣的想法是正確的，但是方法是要慎重考慮的。如果使用不當(dāng)?shù)姆椒ǎ赡軙ミ@個客戶。客戶來我們的鋁合金門窗專賣店一般都是有針對性的，是對店鋪里面的某款或幾款產(chǎn)品感興趣。我們在與客戶溝通的時候，應(yīng)該從客戶的角度和需要出發(fā)，按照客戶的偏好，給他合理實用的建議。

如果您對鋁合金門窗、斷橋推拉窗加盟、開平窗、開平門等產(chǎn)品有疑問或感興趣，請致電：400-930-5288，或點(diǎn)擊聯(lián)系我們網(wǎng)頁右側(cè)的在線客服，澳威門窗——您全程貼心的門窗顧問。

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