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門窗經(jīng)銷商不容錯(cuò)過的經(jīng)營(yíng)秘訣

2017-08-30 17:14:30 

對(duì)于一個(gè)成功的經(jīng)銷商來說,不僅僅是能說會(huì)道,口若懸河,還應(yīng)該有不錯(cuò)的經(jīng)營(yíng)秘訣才能取得成功。那經(jīng)銷商有哪些經(jīng)營(yíng)秘訣需要了解?專家指出,門窗經(jīng)營(yíng)是個(gè)動(dòng)作過程,而產(chǎn)生這個(gè)過程的是先由思維意識(shí)、后有行動(dòng)的過程,所以我們需要先闡述思維方式而不是直接告訴具體動(dòng)作,熟悉了思維意識(shí)再加上有效的行動(dòng),產(chǎn)生利潤(rùn)是應(yīng)的!

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門窗經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)秘訣

交換一定是客戶想要的不是你想要的,任何時(shí)候都要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)。

1、客戶購買心理過程

客戶購買的心理過程是:首先從知道、認(rèn)識(shí)、理解、產(chǎn)生興趣購買、重復(fù)購買或轉(zhuǎn)介紹。而我們的銷售的成功都是從符合這個(gè)邏輯,在這個(gè)邏輯之下進(jìn)行的銷售動(dòng)作,這個(gè)動(dòng)作使之產(chǎn)生了利潤(rùn)。當(dāng)然中間會(huì)有很多的因素存在,但是主體是沒有變化。

2、了解門窗市場(chǎng)動(dòng)作

客戶需要知道的時(shí)候:最簡(jiǎn)單的方式就是廣告(各式各樣的方式和渠道以及口碑)。

客戶需要認(rèn)識(shí)的時(shí)候:主要是通過體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)的,包含一對(duì)一的講解和口碑。

客戶需要理解的時(shí)候:主要是試用。

以上最好的方式就是形成一個(gè)能夠?qū)Ξa(chǎn)品和服務(wù)簡(jiǎn)單易行的描述(語言、想象等),綜述為品牌。

客戶產(chǎn)生興趣購買:主要是人對(duì)人得認(rèn)識(shí)完成的,導(dǎo)購和消費(fèi)氣氛是關(guān)鍵。

客戶的重復(fù)購買和轉(zhuǎn)介紹:主要是對(duì)某種消費(fèi)過程的依戀,想再重復(fù)再來一次或者想把這樣的感覺分享給他人。

3、客戶需要銷售動(dòng)作

信賴感、挖掘需求、滿足需求、給理由、成交、轉(zhuǎn)介紹

案例:目前電動(dòng)車市場(chǎng)的消費(fèi)主流是弱勢(shì)群體,主要人群是女人,得女人者得天下,那女人在消費(fèi)的時(shí)候最關(guān)心的感覺系統(tǒng),感覺系統(tǒng)主要包括:看、聽。關(guān)心的是個(gè)人感受,不關(guān)心其他方面。所以我們要銷售的時(shí)候,需要在市場(chǎng)方面讓產(chǎn)品成為某方面的權(quán)威,因?yàn)槿嗽跈?quán)威光環(huán)下容易失去理性判斷,而消費(fèi)的一瞬間是感性的。在整個(gè)消費(fèi)輿論是某個(gè)特別有特點(diǎn)的產(chǎn)品和服務(wù),如外觀、質(zhì)量、價(jià)格等等,注意價(jià)格只是其中一個(gè)誰都會(huì)用得武器而已,不是全部。店內(nèi)的衛(wèi)生與燈光和足夠多的客戶能夠才生夠購買氣氛。門窗系統(tǒng)定制衣柜

如客戶進(jìn)來:第一眼要感覺像高檔服裝店的感受,進(jìn)門問好,優(yōu)良的服務(wù)(遞水和微笑讓座)。

過程中:恰當(dāng)?shù)奶釂枺嘀v感受少講配置,因?yàn)榕藢?duì)技術(shù)天生不懂,但是天生喜歡被關(guān)心和呵護(hù)。

促成:一旦感覺不錯(cuò),一定要進(jìn)行要求的假定成交體驗(yàn),讓客戶進(jìn)行體驗(yàn)并制定客戶成交范圍:二選一。消費(fèi)者都是愛占小便宜的,在僵持至少5次以上的時(shí)候才出手贈(zèng)品,結(jié)束成交,速度要快,成交完畢之后知道客戶交完錢才回答客戶問題,要不然誰說話誰買單。

轉(zhuǎn)介紹:堅(jiān)定客戶購買信心的是讓客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹,一般都會(huì)認(rèn)為客戶轉(zhuǎn)介紹的東西都次不了,這樣也給首次購買客戶足夠的信心。

總之,門窗經(jīng)銷商需要從客戶的角度出來,了解他們所思所想,再出對(duì)策才能達(dá)成交易。

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