如今的鋁合金門窗市場競爭激烈，鋁合金門窗加盟店需要不斷開發(fā)新客戶來實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，當(dāng)然在開發(fā)新客戶的時候也不能忘記老客戶。雖然鋁合金門窗產(chǎn)品的二次購買率很低，但我們常說，認(rèn)識新朋友，不忘老朋友，維護(hù)好老客戶，也是鋁合金門窗加盟店的巨大財(cái)富。今天，小編告訴大家鋁合金門窗加盟店維護(hù)著老顧客的黃金法則。
一、用真誠的服務(wù)打動他們
所有的老顧客都是從新顧客過度來的，鋁合金門窗加盟店要做的首先是當(dāng)顧客還是新顧客的時候就用真誠的服務(wù)打動他們，給他們留個好印象。澳威門窗認(rèn)為等到顧客在我們店里成交之后，我們要及時的進(jìn)行跟進(jìn)。除了在時間上要有系統(tǒng)地規(guī)劃與顧客之間的聯(lián)絡(luò)外，還要注意自己所傳達(dá)給顧客的內(nèi)容，特別是以文字聯(lián)絡(luò)的方式，內(nèi)容一定要用心撰寫。
二、認(rèn)真對待不能太隨意
逢年過節(jié)我們會收到朋友發(fā)過來的祝福語，鋁合金門窗加盟店也可以對老顧客發(fā)一些祝福語，當(dāng)然祝福語要注重原創(chuàng)，要有誠意，要一對一而不是群發(fā)。不要讓老顧客一看就能想到我們是復(fù)制轉(zhuǎn)發(fā)的，一點(diǎn)感情都沒有，那么還不如不發(fā)。所以說鋁合金門窗加盟店的工作人員在與顧客交流溝通的時候，一定要認(rèn)真對待，不能太過隨意。
另外對于老顧客的服務(wù)，鋁合金門窗加盟店要堅(jiān)持才會見到效果，三天打魚兩天曬網(wǎng)的做法是不行的。鋁合金門窗加盟店要堅(jiān)持與顧客保持聯(lián)絡(luò)，系統(tǒng)地規(guī)劃，才可以長久經(jīng)營。
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